[Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega
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[Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega
gostaria de saber porque tá demorando tanto pra chega meu DC pois mandei dia 4 de sembro e hoje são 8 de outubro como faço pra que resolvo meu problema???? aguardo resposta valeu pessoal
ricardo- Mensagens : 2
Data de inscrição : 08/10/2010
Re: [Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega
Olá Ricardo
O tempo medio para chegar o seu material é de 3 semanas, mas isso é uma média... as veses é mais, as veses é menos.
Esse tempo é necessario por 2 motivo.
Primeiro é o correio, dependendo de onde vc envia, pode levar de 5 a 7 dias para a carta chegar lá. Depois pra eles te enviarem devolta são mais 5 a 7 dias.
Então só ai vc já tem de 10 a 14 dias.
Segundo é a fila de espera na central, o que acontece é que chegam milhares de pedidos de material todos os dias na Sede da STC e eles simplismente não dão conta de receber tudo, fazer os cadastro, preparar o material e enviar de volta todas esse pedidos no mesmo dia.
Então quando seu pedido chega lá, entra numa fila e leva uns dias pra chegar a sua fez.
É por isso que demora. concordo que é chato ficar esperando, mas não tem outro jeito.
Para ter certeza de em que pé está o seu material, ligue para o Call center da STC que as atendentes tem acesso a essas informações pra te dizer.
O material pode demorar um pouco, mas SEMPRE chega... SEMPRE. Então pode ficar tranquilo.
Até +
Sucesso!!!
O tempo medio para chegar o seu material é de 3 semanas, mas isso é uma média... as veses é mais, as veses é menos.
Esse tempo é necessario por 2 motivo.
Primeiro é o correio, dependendo de onde vc envia, pode levar de 5 a 7 dias para a carta chegar lá. Depois pra eles te enviarem devolta são mais 5 a 7 dias.
Então só ai vc já tem de 10 a 14 dias.
Segundo é a fila de espera na central, o que acontece é que chegam milhares de pedidos de material todos os dias na Sede da STC e eles simplismente não dão conta de receber tudo, fazer os cadastro, preparar o material e enviar de volta todas esse pedidos no mesmo dia.
Então quando seu pedido chega lá, entra numa fila e leva uns dias pra chegar a sua fez.
É por isso que demora. concordo que é chato ficar esperando, mas não tem outro jeito.
Para ter certeza de em que pé está o seu material, ligue para o Call center da STC que as atendentes tem acesso a essas informações pra te dizer.
O material pode demorar um pouco, mas SEMPRE chega... SEMPRE. Então pode ficar tranquilo.
Até +
Sucesso!!!
Última edição por André em Sáb Out 09, 2010 4:07 am, editado 1 vez(es)
Re: [Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega
obrigado André,..André com faço pra fazer pra fazer parte da sua equipe,
puxa vc tirou minha duvida valeu vou ter mais paciência até +
puxa vc tirou minha duvida valeu vou ter mais paciência até +
ricardo- Mensagens : 2
Data de inscrição : 08/10/2010
Re: [Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega
Infelizmente se vc já fez a inscrição, não dá pra passar para a minha rede.
Mas se precisa, estamos a disposição.
Mas se precisa, estamos a disposição.
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