[Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega

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[Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega

Mensagem por ricardo em Sex Out 08, 2010 10:48 am

gostaria de saber porque tá demorando tanto pra chega meu DC pois mandei dia 4 de sembro e hoje são 8 de outubro como faço pra que resolvo meu problema???? aguardo resposta valeu pessoal Embarassed

ricardo

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Re: [Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega

Mensagem por André em Sex Out 08, 2010 11:20 am

Olá Ricardo

O tempo medio para chegar o seu material é de 3 semanas, mas isso é uma média... as veses é mais, as veses é menos.

Esse tempo é necessario por 2 motivo.

Primeiro é o correio, dependendo de onde vc envia, pode levar de 5 a 7 dias para a carta chegar lá. Depois pra eles te enviarem devolta são mais 5 a 7 dias.

Então só ai vc já tem de 10 a 14 dias.

Segundo é a fila de espera na central, o que acontece é que chegam milhares de pedidos de material todos os dias na Sede da STC e eles simplismente não dão conta de receber tudo, fazer os cadastro, preparar o material e enviar de volta todas esse pedidos no mesmo dia.
Então quando seu pedido chega lá, entra numa fila e leva uns dias pra chegar a sua fez.


É por isso que demora. concordo que é chato ficar esperando, mas não tem outro jeito.

Para ter certeza de em que pé está o seu material, ligue para o Call center da STC que as atendentes tem acesso a essas informações pra te dizer.

O material pode demorar um pouco, mas SEMPRE chega... SEMPRE. Então pode ficar tranquilo.

Até +
Sucesso!!!


Última edição por André em Sab Out 09, 2010 4:07 am, editado 1 vez(es)

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Re: [Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega

Mensagem por ricardo em Sex Out 08, 2010 12:56 pm

obrigado André,..André com faço pra fazer pra fazer parte da sua equipe,
puxa vc tirou minha duvida valeu vou ter mais paciência até +

ricardo

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Re: [Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega

Mensagem por André em Sab Out 09, 2010 4:13 am

Infelizmente se vc já fez a inscrição, não dá pra passar para a minha rede.
Mas se precisa, estamos a disposição.
Smile

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Re: [Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega

Mensagem por André em Sex Out 22, 2010 1:06 pm

Perguntas novas em um novo topico, por favor.

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Re: [Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega

Mensagem por André em Ter Jan 15, 2013 2:49 pm

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Re: [Pergunta] Porque tá demorando tanto pra chega

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