Dúvidas e falta de atendimento

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Dúvidas e falta de atendimento

Mensagem por Eliana em Ter Nov 11, 2008 7:17 pm

Boa noite, como consigo falar com vcs?
O tel da Central de atendimento ou sempre dá ocupado, ou chama e ninguém atende (16 3707-7777). Qual é o número do fax de vcs para eu poder enviar minha ficha de consumo com o depósito. Eu já enviei a carta com o comprovante, mas isto tem 15 dias já. Eu queria agilizar o processo e enviar uma fax e não consigo desde então.
O site oficial deveria ter um link específico para cada novo cadastrado poder visualizar seus status, se já está ativo, se as correspondências de 1º e 2º consumo já chegaram, para se saber até se precisa ser reenviado alguma coisa em caso de extravio. O Processo todo em si é muito lento de vocês, umas correspondência leva em média 3 à 4 dias corridos para chegar até vocês, e a resposta até nós de tudo, demora em torno de quase 30 dias. A única correspondência rápida é a enviada pelos consultores aos novos interessados. Precisa melhorar tudo isto no sistema, senão fica tudo muito vazio; até pelo crescimento de vocês também.

Eliana

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Re: Dúvidas e falta de atendimento

Mensagem por Paulo em Ter Nov 11, 2008 8:12 pm

Oi eliana este forum não é ligado a empresa STC ,o criador (andre) e os participantes são apenas produtores e futuros produtores...

Sim relmente eu tambem concordo esta demorando muto as correspondencias isto faz que algumas pessoas desistam e espalhem ma fama da STC como "golpe" etc...

Devido ao grande numero de pessoas que querem entrar esta demorando mesmo...minha senha demorou muito...

Paulo

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Re: Dúvidas e falta de atendimento

Mensagem por Eliana em Ter Nov 11, 2008 8:52 pm

Obrigada Paulo, pelas informações; depois de ter postado que percebi realmente que este fórum era de um dos produtores tb, e ao mesmo tempo gostei muito das dicas que acabei pegando aqui.
É quem sabe um dia não melhora todo este sistema mesmo.....
Agora uma outra pergunta, esta senha que eu andei lendo, não se está conseguindo pegar na hora por telefone mais? Tem de aguardar o prazo de 10 dias como postado num outro comentário?

Um Abraço
Eliana

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Re: Dúvidas e falta de atendimento

Mensagem por André em Qua Nov 12, 2008 12:07 am

É Eliana, realmente a senha não sai na hora não.
O volume de pedidos deve ter aumentado bastante desde a epoca que eu entrei.

Então agora tem esse prazo de espera.

Abraço
Sucesso!!!

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Re: Dúvidas e falta de atendimento

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